ALO 153'te artık Zazaca da hizmet veriliyor
Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, ALO 153 Çağrı Merkezi'ne Türkçe ve Kurmancının ardından Zazaca'yı da katarak yurttaşların şikayet ve taleplerini ana dillerinde çözme imkânı sağladı.
Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, "çok dilli belediyecilik" anlayışıyla yürüttüğü uygulamalara yenisi ekledi: ALO 153 Çağrı Merkezi artık Zazaca da hizmet veriyor. Türkçe ve Kurmancı dil seçeneklerinin yer aldığı merkeze, bu sefer Zazaki lehçesi de entegre edildi.
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren çağrı merkezine her gün binlerce yurttaş ulaşarak belediye binasına gitmeden taleplerini, şikayetlerini ve önerilerini iletiyor. Yeni düzenlemeyle Zazaca konuşan vatandaşlar, artık dil bariyeri yaşamadan, ana dillerindeki en ince detayları bile yetkililere aktarabilecek.
Belediye kaynakları, bu adımın sosyal belediyecilik anlayışının gereği olarak, şehrin kültürel mozaik yapısına saygı duyulması ve her vatandaşın eşit şartlarda hizmet alması amacıyla atıldığını belirtti. Uygulama, bugünden itibaren merkezin tüm operatörleri ve otomatik yanıt sistemleri üzerinden devreye girmiştir.
