Konya’da turizm profesyonelleri bu sempozyumda buluştu

Konya’da turizm sektörünün gelişimine katkı sunmak amacıyla Bilinçli Turizm ve Bütüncül İyi Oluş Sempozyumu düzenlenendi. Dedeman Park Otel’de gerçekleştirilen sempozyumda Mindfulness ve Şefkat Eğitmeni Fatih Mehmet Turcan, misafir memnuniyetinin çalışanların zihinsel berraklığı ve duygusal dengesiyle doğrudan bağlantılı olduğunu vurguladı.

Konya Turizmciler Platformu tarafından düzenlenen sempozyuma; Platform Başkanı İbrahim Mayda, Konya Büyükşehir Belediyesi Kültür ve Turizm Şube Müdürü Coşkun Bilgin, Konya İl Kültür ve Turizm Müdürü Fikret Fidan, turizm profesyonelleri ve otel çalışanları katıldı.

Programda konuşan Platform Başkanı İbrahim Mayda, turizm sektöründe Mindfulness ve Wellbeing temalı bir sempozyumu ilk kez gerçekleştirmekten memnuniyet duyduklarını belirtti. Turizmin merkezinde insanın bulunduğunu ifade eden Mayda, insanın zihinsel olarak sürece dahil olmadığı hiçbir operasyonda gerçek başarıdan söz edilemeyeceğini söyledi.

Mindfulness ve Şefkat Eğitmeni Fatih Mehmet Turcan ise turizm sektörünün yoğun çalışma temposuna ve çalışanların karşı karşıya kaldığı görünmeyen zihinsel yüke dikkat çekti.

Mutfaktan ön büroya, acente operasyonlarından otel yönetimine kadar birçok alanda çalışanların aynı anda misafir beklentilerini karşıladığını, operasyonları yönettiğini ve krizlere müdahale ettiğini belirten Turcan, bu süreçte ortaya çıkan zihinsel yükü “Mental Muda” kavramıyla açıkladı.

Turcan, mindfulness ve şefkat yaklaşımlarının çalışanların baskı altında sakin kalmasına, dikkatlerini toplamasına ve ekip performansının güçlenmesine katkı sağlayabileceğini ifade etti.