Kocaeli Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı Trafik Zabıta Şube Müdürlüğü ekipleri, rutin devriye sırasında tekerlekli sandalye kullanan bir engelli vatandaşa yardım etti. Edinilen bilgiye göre vatandaş Karamürsel'e gitmek istiyordu ancak bulunduğu noktada güvenli bir geçiş imkânı yoktu.
Zabıta ekipleri durumun aciliyetini anlayarak Büyükşehir'in "Engelsiz Taksi" hizmeti ile irtibat sağladı. Ekipler, vatandaşı karşı yoldaki durağa güvenli bir şekilde ulaştırdı ve taksiye binmesini sağlayarak süreç boyunca yanında kaldı.
Yolculuk tamamlandıktan sonra vatandaşın kardeşi ile iletişime geçilerek süreç sonlandırıldı. Edinilen bilgiye göre vatandaş mutlu ve güvenli bir şekilde evine ulaştı. Zabıta ekipleri yardım süresince vatandaşla sohbet ederek morali de destekledi.