Osmangazi Metro İstasyonundayken yerleştirilen Bursakart kiosk cihazı, sabah saatlerinde yoğunluğun arttığı dönemde çalışmadığı iddiasıyla gündeme geldi. Vatandaşlar, işe gitmek için kartlarına bakiye yüklemek veya diğer işlemler yapmak isteyerek defalarca denemelerine rağmen cihazdan hizmet alamadı.
Kaynak metnine göre, bu kiosk cihazları zamandan tasarruf sağlamak ve 7/24 kesintisiz hizmet sunmak amacıyla metro istasyonlarına yerleştirilmişti. Ancak arıza yolcuların tepkisine neden oldu ve işe geç kalma endişesi yaşayanlar yetkililerden soruna acil müdahale edilmesini istedi.
Kaynakta olayın tam tarihi veya saat bilgisi bulunmamaktadır; ayrıca Bursa Büyükşehir Belediyesi veya Bursa Ulaşım tarafından resmi bir açıklama verilmediği belirtilmiyor. Vatandaşlar, arızalı cihazların bir an önce onarılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için düzenli bakım talebinde bulundu.