Trabzon Büyükşehir Belediyesi tarafından işletilen Hisaray İyilik Merkezi, Ortahisar ilçesi Gülbaharhatun Mahallesi’nde faaliyet göstermektedir. Merkez, 2026 yılının Ocak‑Mayıs ayları arasında 319 aileden toplam 1.287 kişiye destek sağlamış; aynı dönemde 4.590 kıyafet ve 259 çift ayakkabı dağıtılmıştır.
İhtiyaç sahipleri, Trabzon İletişim ve Koordinasyon Merkezi (TİKOM) üzerinden başvurarak merkezdan yararlanabilmektedir. Merkezde vatandaşlar kendilerine uygun ürünleri seçerek temin edebilmektedir. Belediye, bu süreci şu şekilde açıklamıştır: "İhtiyaç sahibi vatandaşlarımızın her zaman yanındayız. Hisaray İyilik Merkezi aracılığıyla hemşehrilerimizin ihtiyaçlarına destek olmayı sürdürüyoruz. Hiçbir vatandaşımızın kendisini yalnız hissetmemesi için çalışmalarımıza devam edeceğiz".
Bu veriler, Trabzon’un sosyal belediyecilik kapsamında yürütülen destek faaliyetlerinin sürdürebilirliğini göstermektedir. Kaynakta yer alan verilerle önceki yıllarla veya hedeflerle karşılaştırılabilecek ek bilgiler bulunmadığından, sayısal değerlerin trend analizi yapılamamaktadır; nevertheless, merkezin ihtiyaç sahiplere doğrudan ürün seçimi imkanı sunması, yardım sürecinde şeffaflık ve vatandaş özerkliği açısından önemli bir adım olarak değerlendirilebilir.