Renaultdan yeni nesil çağrı merkezi
Renault MAİS, müşteri memnuniyetini bir üst seviyeye taşımak üzere kurulan yeni nesil iletişim merkezi Renault&Dacia Diyalogu tanıttı
Renault Diyalog, müşterilerin ses tonunu analiz ederek duygu durumunu ses tonlarındaki titreşim ve desibel artışını göz önünde bulundurarak analiz ediyor
Renault MAİS Genel Müdürü Berk Çağdaş:
Otomotivde tüm segmentlere baktığınızda bütün araçlar aslında kendi segmentleri içerisinde birbirinin aynısı. Ama burada farklı marka olarak müşterinize nasıl dokunduğunuz sizi farklılaştırıyor
Renault Mais Müşteri ve Kalite Direktörü Hüseyin Yusufoğlu:
Bizim kurduğumuz bu sistem, Renault Diyalog sistemi gerçek anlamda bir benchmark oldu Renault dünyasında